お寄せいただく質問をまとめたページです。記載のないご質問につきましては、お手数ですが別途お問い合わせくださいませ。
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【ご案内】
※令和6年3月1日（金）以降、当社のご利用は幼稚園・保育園等の幼児教育施設様に限定され、保護者様からのご依頼には対応出来かねます旨ご了承ください。
詳しくは
こちらをご覧ください。
アルバム本体について
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Q:キッズドン！でデザインしてもらう場合の料金が見当たりません
回答
キッズドン！がお客様に代わって原稿制作（デザイン・レイアウト）を行う「おまかせコース」の料金は、はじめからアルバム代金に含まれております。（リアル絵表紙アルバムを除く）
おまかせコースを見る
Q:何冊から注文できますか
回答
ホームページおよびパンフレット記載の金額は「10冊」以上となっております。
料金は変わりますが最低冊数は「3冊」から承り、3冊から9冊の金額は別途お見積もりいたします。
Q:料金は冊数によって変わりますか
回答
フルフラットスタンダード、バリュー、リアル絵表紙アルバムは10冊以上の場合、何冊になっても料金は変わりません。クラシックのみ冊数に応じて料金変動がございます。
Q:増刷の場合の料金は納品時の料金から変わりますか
回答
ハードカバーフルフラットスタンダードのみ変わりません。バリューおよびクラシックは変動いたします。
Q:紙質や表紙の材質は選べますか
回答
それぞれのアルバムが固定仕様であることから、素材の変更はできかねます。
Q:どのアルバムも一冊づつ違う個人ページになりますか
回答
一冊づつ異なる個人別ページ、個別表紙は「ハードカバーフルフラットスタンダード」のみ施工できます。それ以外のバリュー、クラシックはできかねます。
Q:リアル絵表紙に写真は使用できますか
回答
お写真、シール類、凹凸のある装飾品等は使用をご遠慮いただいております。園児が描かれた「絵」に限定されてる旨、ご了承くださいませ。
Q:リアル絵表紙の背景は、写真にあるピンクだけですか
回答
ピンクを含め合計5色のパステルカラーをご用意しております。
Q:リアル絵表紙は自分の用意した紙でも大丈夫ですか
回答
当方用意の専用紙のみのご利用にてお願いをしております。
Q:表記されてるページ数以外はつくれないのですか
Q:仮に24ページと書かれてる場合、その中に表紙裏表紙も含まれますか
回答
表紙裏表紙は含まれず、中のページで24ページを示します
Q:ケースはつきますか
回答
クラシックには紙製、バリューにはプラスチック製のケースがつきます。フルフラットスタンダードはオプションとしてご用意しております。
キッズドン！による原稿制作について
おまかせコース紹介ページを見る
Q:おまかせコースでデザインのリクエストはできますか
回答
恐れ入りますがデザイン・レイアウトのご要望を承ることができかねます。複数の行事が原稿上に併載となる場合は、およそのボリュームゾーンを指定いただけます。
おまかせコースを見る
Q:おまかせコースでの修正は、デザインの修正もできますか
回答
修正は「写真の差し替え」および「文字の訂正」に限定されます。デザイン・レイアウト、テキストの色やサイズ等の変更もできかねます。
Q:おまかせコースで切り抜き済みの写真は使用できますか
回答
全体のバランスに影響することを避けるため、使用はご遠慮いただいております。また、おまかせコースでは原則、切り抜きはいたしません。
Q:おまかせコースで1ページに掲載できる写真点数は何点ですか
回答
推奨枚数は「1ページにつき20点前後」となります。各写真が映え、バランス良く構成できる数としていますが、お客様からのご相談につきましてはこの限りではありません。尚、20点を下回ることは全く問題ございません。
下のリンク記事も併せてご参照ください。
Q:おまかせコースの場合、いつまでに写真を送ればいいですか
回答
できればページごとの準備が整った段階で、後の作業完了を待たずに、どんどん送ってください。最終ご提示期日につきましては、下記のリンクとブログをご参照ください。
制作の流れを見る
Q:おまかせコースでの卒園式に間に合わす際のスケジュールは？
回答
年内に9割のページ制作が完了し、最終の写真ご提供は1月9日までとなります。年明けの行事は掲載できないとご理解ください。
併せて関連ブログをご参照ください。
Q:写真は圧縮して送ってもいいですか
回答
写真はそのままの状態でご送付ください。圧縮をかけることにより画像解像度が低下し、好ましくない印刷結果となる場合があります。
Q:おまかせコースの場合での精算方法を教えてください
回答
原則、ご成約の後に、直近お見積り金額の半金分をご入金いただき、印刷製本に入るタイミングで残金のご精算をお願いしおります。ですが、ご事情により不都合があり場合は、この限りではありません。ご相談ください。
Q:おまかせコースの修正は何回までできでますか
お客様による原稿制作について
Q:自分で制作の場合、入校のファイル形式を教えてください
回答
データの場合はPDFまたはJpeg形式。切り貼りの場合は原本を送付いただき当方でスキャニングを撮る、またはお客様がスキャンの後データで入校でも構いません。
Q:自分で作る場合、Webソフト「Canva」のサポートはありますか
回答
Canvaは弊社のソフトではないことから、一切のサポートを行っておりません。登録や操作につきましてはお客様の責任の上で実施していただくようお願いいたします。
Q:自分で作る場合、使用するソフトのサポートはしてもらえますか
回答
当方ではお客様所有ソフトのサポートは一切行なっておりません。お手数ですがソフト提供会社に直接お問い合わせくださいませ。
Q:そのまんまコースの場合での精算方法を教えてください
回答
印刷製本に入るタイミングでのご精算をお願いしおります。ですが、ご事情により不都合があり場合は、この限りではありません。ご相談ください。
その他原稿制作について
Q:自分で制作した原稿はアルバムにできませんか
回答
大丈夫です。ご成約の際に規定の用紙サイズをご案内します。それに合わせて制作していただき、完成原稿を入校くださいませ。
詳しくは制作コース「そのまんまコース」をご確認くださいませ。
そのまんまコースを見る
Q:色校正は出ますか
回答
キッズドン！制作、お客様制作のいずれの場合も、恐れ入りますが色校正は出ません。
Q:原稿だけ制作してもらえませんか
回答
ぜひ、原稿おまかせパックをご利用ください。くわしくは下のリンクよりご確認くださいませ。
原稿制作パックを見る
Q:フィルム台紙アルバムをつけることはできますか
回答
ページ後半4ページ分がフィルム台紙仕様のアルバムがございます。それ以外は後付けでフィルム台紙をつけることはできません。上記アルバムのご案内をよろしければご覧ください。
このアルバムを見る
サンプルアルバムについて
サンプルアルバム紹介ページを見る
Q:サンプルアルバムは返却しなければいけませんか
回答
お貸出制となっており、お客様の手元に到着から約1週間でご返却をお願いしております。制作メンバーでのお集まりに合わせて送付することもできますので、ご相談ください。尚、貸出しが立て込む際は、予約となりますのでご了承ください。
サンプルアルバムを見る
個人別ページについて
個人別ページ紹介ページを見る
Q:個人ページは園児ごとにデザインしてもらえるのですか
回答
10種類のテンプレートがあり、その内1点をお選びいただきます。選定のテンプレートに合わせてデザインを行います。
Q:個人別ページと個別表紙を合わせて作ることはできますか
回答
ハードカバーフルフラットスタンダードご利用を前提とし、オプションとしてできます。1冊550円の追加料金となります。
Q:個人別ページが標準仕様とのことですが、1ページ追加でつくのですか
回答
ハードカバーフルフラットスタンダードに標準装備の「個人別ページ」は、ご契約いただいたページ数のうちの1ページを使用します。仮に12ページ仕様の場合「個別ページ1ページ、それ以外11ページ」の構成となります。
サービスについて
Q:写真の補正はしてもらえますか
回答
印刷にふさわしい補正処理を、その写真ごとに行います。
尚、お客様からの個別の補正リクエストには対応できかねます旨予めご了承ください。
Q:キャンセルはできますか
回答
おまかせコースの場合、制作に未着手であればお取り消しが可能です。お客様自身で原稿作成の場合、完成原稿送付前であれば可能です。
Q:早割・遅割はありますか
回答
ご期待に添えず恐れ入りますが、ございません。
Q:打ち合わせに来てもらえますか
回答
お打ち合わせはお電話のみとなります。お申し込み後に30分から1時間程度の通話時間を頂戴いたします。
Q:遠方からの注文でも大丈夫ですか
回答
問題ございません。ほぼ全てのお客様が電話とメールにて、お申し込みから納品まで完了しております。キッズドン！はアジア各国からのご注文もいただいております。
Q:小学校や中学校の卒業アルバムはダメですか
回答
卒園アルバム専門の冠のもと、原則お断りしております。ですが、学校の規模や、ご事情、デザイン性へのご理解等の条件の基、ご相談に対応いたします。
Q:トライアルキャンペーンは無料ですか
回答
見開きページのテスト制作-テスト制作まで無料で施工いたします。
Q:トライアルキャンペーンは成約者のみですか
回答
成約前のご依頼も承ります。キャンペーンはデザイン性や実際の印刷クオリティをご確認いただき、納得の上でご成約いただくためのものです。ご遠慮なくお申し付けください。
トライアルキャンペーンを見る
Q:ハードカバー以外のアルバムは扱ってないのですか
回答
ハードカバーのみの取り扱いとなっております。
Q:キッズドン！が提供する制作ソフトやアプリはありませんか
回答
ございません。ご自身で制作の場合、ご自身所有のソフト、もしくはWeb上でのオンラインツールをご利用の上、お進めくださいませ。
Q:写真撮影にはきてもらえませんか
Q:動画編集はしてもらえませんか
